A Sociological Analysis of Telemedicine, Patients, and Healthcare Professionals' Responsibilities in the Digital Health Era

  • Nur Endah Sri Ningsih Universitas Muhammadiyah Malang
  • Tinuk Dwi Cahyani Universitas Muhammadiyah Malang
  • Haris Tofly Universitas Muhammadiyah Malang
Keywords: Telemedicine, Patient Law, Responsibility, Digital Health, Sociology of Law.

Abstract

Development of digital technology in healthcare driven the emergence of telemedicine practices as an alternative for remote healthcare services. However, this progress presents complex legal and social challenges, particularly concerning the protection of patient rights and the responsibilities of healthcare providers. This article examines the urgency of regulating telemedicine within the context of patient law and the responsibilities of healthcare providers through the lens of sociology. The method used is normative juridical. According to Law Number 17 of 2023 concerning technology-based healthcare services, this law provides a foundation for telemedicine and the information technology in healthcare services, establishing guidelines for the practice of remote healthcare services. Law Number 17 of 2023 aims to address increasingly complex health challenges in Indonesia with a more modern and technology-based approach. This aligns with the evolving needs of society, especially following the experiences of the COVID-19 pandemic. Therefore, there is a need for adaptive regulatory updates and increased digital literacy among the public to support a fair and sustainable healthcare system.

References

Prasetyo, A. & Prananingrum, D. H. (2022). Disrupsi Layanan Kesehatan Berbasis Telemedicine: Hubungan Hukum dan Tanggung Jawab Hukum Pasien dan Dokter di Indonesia. Refleksi Hukum, 6(2),

Afrilies, M. H. & Naili, Y. T. (2023). Legal Aspects of Telemedicine Health Services in the Perspective of Health Law in Indonesia in the Digital Era. Journal of Advanced Health Informatics Research, 1(1),

Pongsilurang, R. Z., Sejati, H., & Suryandari, W. D. (2024). Legal Reconstruction of the Legality of Digital Telemedicine in the Health Industry. International Journal of Sociology and Law, 1(4),

Makarim, M. H. & Wijayanto, E. (2024). Telemedicine on the Legal System in Indonesia: Legal Protection of Patients and Health Workers. Dialogia Iuridica, 16(1).

Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan.

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis.

European Commission. (2023). General Data Protection Regulation and healthcare services. Brussels: European Commission.

Ghozali, A., et al. (2024). Implementasi sistem keamanan dalam rekam medis elektronik. Jurnal Teknologi Informasi Kesehatan.

Indonesia. (2008). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 58.

Indonesia. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153.

Indonesia. (2022). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor 246.

Indonesia. Kementerian Kesehatan. (2012). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2012 tentang Pengelolaan Data dan Informasi Kesehatan. Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 828.

Indonesia. Kementerian Kesehatan. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis. Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor 829.

Irawan, S. (2023). Penerapan keamanan data pasien dalam fasilitas kesehatan digital. Jurnal Infomedika.

Kelly, M. N. (2024). Analisis regulasi perlindungan data dalam aplikasi kesehatan digital.Jurnal Kebijakan Kesehatan.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2024). Kebijakan perlindungan data pasien dalam aplikasi kesehatan nasional. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. (2024). Pedoman keamanan data dalam layanan digital. Jakarta: Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.

Prasetyo, B. (2021). Harmonisasi hukum perlindungan data pribadi dalam pelayanan kesehatan digital. Jurnal Hukum Medis.

Sundari, T. (2024). Kerahasiaan medis dalam era digital: Tantangan dan solusi. Jurnal Bioetika Kesehatan.

Susanto, R. (2022). Etika dan hukum dalam perlindungan data pasien. Jurnal Hukum Medis Indonesia.

Suswantoro, T. A. (2023). Implementasi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dalam sistem kesehatan Indonesia. Jurnal Hukum & Kesehatan.

Tombokan, C. D., et al. (2024). Perlindungan hukum terhadap kerahasiaan data pasien dalam aplikasi layanan kesehatan online. Jurnal Hukum Kesehatan.

Wibowo, A., et al. (2024). Rekam medis elektronik dan perlindungan privasi pasien: Analisis regulasi dan implementasi. Jurnal Regulasi Kesehatan.

World Health Organization. (2022). Guidelines on patient data protection in digital health. Geneva: World Health Organization.

Published
2025-12-20
How to Cite
Nur Endah Sri Ningsih, Tinuk Dwi Cahyani, & Haris Tofly. (2025). A Sociological Analysis of Telemedicine, Patients, and Healthcare Professionals’ Responsibilities in the Digital Health Era. Journal Informatic, Education and Management (JIEM), 8(1), 509-516. https://doi.org/10.61992/jiem.v8i1.235